A Norstatpanel panelben való részvétel szabályai

Az alábbi szöveg egy megállapodás a résztvevő – az internetfelhasználó, aki a Norstatpanel panelben résztvevői fiókot hoz létre, azaz a résztvevő kitölti a regisztrációs űrlapot, a jelölőnégyzet kipipálásával elfogadja a Norstatpanel panelben való részvétel szabályait, és megnyomja a "Regisztráció" gombot (a továbbiakban: "Résztvevő"), és az Norstat s.r.o. (a továbbiakban: "NS"), székhelye: Štěpánská 611/14, 110 00 Prága 1, cégjegyzékszáma: 243 09 427, bejegyezve a prágai városi bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C szakasz, 195288 sz. (a továbbiakban: "Üzemeltető"), amelynek elfogadásával a Résztvevő vállalja a jelen dokumentumban foglalt Szabályok betartását. Szabályszegés esetén az Üzemeltető alkalmazhatja az itt leírt intézkedéseket. A www.hu.norstatpanel.com weboldalon keresztül működtetett Norstatpanel az Üzemeltető által az interneten működtetett és a Résztvevőket bevonó Panel (a továbbiakban: "Panel", "Panel" vagy "Norstatpanel").

Az Üzemeltető tulajdonában álló társaságok a Cseh Köztársaság Cégjegyzékébe a https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik címen vannak bejegyezve (a továbbiakban: "Tagok").

I. A Panel alapvető szabályai:

1. A Panel lehetővé teszi a regisztrált Résztvevők számára a hozzáférést az Üzemeltető vagy az Üzemeltető megbízói által szervezett kutatáshoz.
2. Csak 15 év feletti, a Magyarországon állandó lakóhellyel rendelkező személyek válhatnak a Panel Résztvevőivé.
3. A piackutatás területén dolgozó vagy piackutatással foglalkozó szervezeteknek dolgozó személyek nem válhatnak a Panel Résztvevőivé.
4. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Norstatpanel panel Résztvevői számára felajánlja a Magyarországon belüli és kívüli partnerszervezetek által szervezett kutatásokban való részvételt.
5. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a Panelben való részvétel feltételeinek megváltoztatására, akár előzetes értesítés nélkül is. A szabályok változása esetén a Résztvevők tudomásul veszik és elfogadják, hogy a szabályok mindenkori legutolsó verziója érvényes és hatályos. A Résztvevők kötelesek elolvasni a jelen szabályok aktuális, az Üzemeltető honlapján közzétett változatát. Ha egy Résztvevő az Üzemeltető által végrehajtott módosításokat követően továbbra is részt vesz a Panelben, úgy kell tekinteni, hogy a Résztvevő fenntartás nélkül elfogadta a szabályok módosításait.
6. Az Üzemeltető a Panelt határozatlan ideig működteti, és a Résztvevő jogosult a Panelben való részvételét a Panel időtartama alatt bármikor megszüntetni, és ugyanakkor az Üzemeltető jogosult a Panelt vagy bármely konkrét Résztvevő részvételét megszüntetni.
7. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Résztvevő fiókját törölje a Panel rendszeréből:
   • Amelyet létrehoztak, de több mint egy éve nem használták,
   • Ha egy Résztvevő megpróbált egy másik Résztvevő tudta nélkül másik Résztvevőként bejelentkezni, vagy ha egy Résztvevő cselekedeteivel megpróbálta veszélyeztetni a Panel stabilitását és működését,
   • Ha egy résztvevő egynél több felhasználói fiókot hozott létre.

II. A Résztvevő nyilatkozata:

1. A regisztrációval a Résztvevő kijelenti, hogy még nem volt regisztrálva az Norstatpanel (korábban Norstatpanel). Ha a Résztvevő már regisztrált a Panelben, akkor a jelentkezéskor lehetőség van a fiók megújítását kérni.
2. A regisztrációval a Résztvevő kijelenti, hogy nincs regisztrálva a szlovák, lengyel, bolgár, magyar, román vagy bármely más külföldi panelben is, amely az Üzemeltető által külföldön működtetett Panel alternatívája.

III. Jutalmazások:

1. A Panelekben való részvételért cserébe a Résztvevők az Üzemeltető által meghatározott jutalmazásra jogosultak "tokenek" formájában - pontok, amelyeket a Résztvevő az Üzemeltető katalógusából származó árukra vagy pénzjutalomra beválthat, amelyet az Üzemeltető a Panelben résztvevőnek a Magyarországon működő bankban vagy külföldi bankfiókban vezetett személyes számlájára átutal, amint azt a Résztvevő az Üzemeltető felé kommunikálta. Az Üzemeltető által a Résztvevőnek nyújtott pénzjutalom tekintetében a Résztvevő lemondhat jutalmáról az Üzemeltetővel együttműködő jótékonysági szervezetek bármelyikének javára, az Üzemeltető honlapján közzétett Jótékonysági Szervezetek Listája szerint, és az Üzemeltető vállalja, hogy a pénzjutalmat - amely egyébként a Résztvevőt illetné - a kiválasztott jótékonysági szervezetnek átutalja.
2. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Résztvevő által az előző bekezdés alapján nem-pénzbeli jutalomra beváltott árukat kizárólag Magyarország területén lévő címekre küldje.
3. A Résztvevők nem jogosultak kártérítésre az alábbiak által okozott károkért:
   • A Panel működőképtelensége, elérhetetlensége vagy rossz elérhetősége,
   • A Panel használatának bármely más következménye.

IV. Személyes adatok védelme:

1. A résztvevő a személyes adatait szabadon és önkéntesen adja meg az Üzemeltetőnek, a személyes adatok megadása a regisztrációkor és a Személyes adatok résznél https://www.hu.norstatpanel.com/homepage/gdpr az előfeltétele a Norstatpanel panelben való részvételnek. A személyes adatok megadásának elmulasztása lehetetlenné teszi a Panelbe való regisztrációt, valamint a Panel részét képező piackutatásban való részvételt.
2. A Résztvevő kijelenti, hogy a Norstatpanel panelbe történő regisztráció során megadott valamennyi személyes adat megfelel a valóságnak. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a hamis adatok megadása a regisztrációs feltételek súlyos megsértését eredményezi, és a Panelben való részvétel egyoldalú megszüntetésének alapját képezi az Üzemeltető részéről.
3. A Résztvevő beleegyezik, hogy az Üzemeltető telefonon kapcsolatba léphet vele a regisztrációkor megadott adatok ellenőrzése céljából. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a regisztrációkor megadott adatok valóságtartalmának ellenőrzésének lehetetlensége vagy azok valótlanságának igazolása alapot jelenthet a Panelben való részvételének az Üzemeltető általi egyoldalú megszüntetésére. A résztvevő egyetért azzal is, hogy információs jellegű SMS-ben történő telefonos kapcsolatfelvételt kapjon, például versenyben való részvétellel, konkrét kutatással stb. kapcsolatban.
4. A regisztráció során a Résztvevő elfogadja, hogy a Norstatpanel panelben való részvétele során az Üzemeltető személyes adatokat kezel: a név, vezetéknév, kapcsolattartási és szociodemográfiai adatok, a jutalmazások kifizetésére vonatkozó adatok, a Résztvevőnek az Üzemeltető rendszerén belüli azonosító száma és a Résztvevő böngészőjének/készülékének azonosítói, valamint a Résztvevőnek a Panelben való részvétel során a Profil részben kitöltött válaszaiban megadott személyes adatok tekintetében. Továbbá, az Üzemeltető csak akkor kezel érzékeny személyes adatokat (pl. vallásra, etnikai származásra, szexuális irányultságra, politikai nézetekre vagy egészségi állapotra vonatkozó adatokat), ha az adott kutatás vagy alpanel Résztvevője az (EU) 2016/679 Európai Parlament és Tanács rendeletének 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja értelmében hozzájárul az ilyen adatok kezeléséhez.
5. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a személyes adatok, nevezetesen:
   • szociodemográfiai adatok, a Panelben való részvétel során a Profil részben kitöltött válaszokban megadott személyes adatok, valamint a Panelben való részvétel során a narodnipanel.cz, sk.norstatpanel.com, pl.norstatpanel.com, hu.norstatpanel.com, bg.norstatpanel.com, ro.norstatpanel.com, ua.norstatpanel.com, th.norstatpanel.com, mediaresearch.cz, nielsen-admosphere.cz, stemmark.cz a nms-mr.com) domaineken található kérdőívekben kitöltött válaszokban megadott adatok,
   • a Résztvevő azonosító száma az Üzemeltető rendszerében,
   • a Résztvevő böngészőjének/készülékének azonosítói,

a Panelben való részvétele során harmadik félnek átadhatók, nevezetesen:

• a kutatási Panel Megbízója,
• tagok,
• alvállalkozók (pl. könyvelő cégek, Magyar Posta stb.),
• állami és egyéb hatóságok a vonatkozó jogszabályok által előírt törvényi kötelezettségek teljesítésére,

Az alábbi célokra:

• szociológiai és piackutatás,
• az Üzemeltetőnek és az Üzemeltető Tagjainak jogos érdekében, azaz a minőségi piackutatás biztosítása és a csalás megelőzése érdekében,
• az Üzemeltetőnek és az Üzemeltető Tagjainak jogos érdekében, azaz a konkrét piackutatásban való részvételhez szükséges válaszadók kiválasztásának pontosítása érdekében,

• az internetes tartalom megjelenítésének viselkedésmodellezéssel történő optimalizálása.

• A Résztvevő jogosult hozzáférést kérni az adataihoz, joga van a személyes adatainak helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve adott esetben joga van a személyes adatok kezelésének korlátozásához. Továbbá, a Résztvevőnek joga van tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen, valamint joga van a személyes adatok hordozhatóságához. Ha felmerül annak gyanúja, hogy a Résztvevő személyes adatainak kezelése sérti az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét, a Résztvevő panaszt nyújthat be a Személyes adatok védelméért felelős hivatalnál.

• A jelen Cikk (5) bekezdésével összhangban a Résztvevő személyes adatai továbbíthatók olyan külső cégeknek (pl. a válaszok elemzése céljából), amelyek az Üzemeltetővel vagy a Vállalattal kötött szerződéses megállapodás alapján kötelesek a személyes adatokat csak az adott célból kezelni, és az adatok kezelését követően kötelesek a személyes adatokat a törvényben vagy szerződésben előírt határidőn belül megsemmisíteni. A Résztvevő személyes adatai nem kerülnek továbbításra harmadik országba (azaz az EU-n kívülre) vagy bármilyen nemzetközi szervezethez.
• A Résztvevő beleegyezik, hogy e-mail üzeneteket kap az Üzemeltetőtől olyan információkkal, mint például a Paneltel kapcsolatos hírek, a kifejezetten a résztvevő által az MOP-ban való regisztráció során megadott e-mail címre.
• A személyes adatok Üzemeltető általi kezelésére vonatkozó részletes szabályokat és a Résztvevő személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogainak részletes áttekintését az Adatvédelmi tájékoztató című dokumentum tartalmazza. A Résztvevő kijelenti, hogy az Adatvédelmi tájékoztatót elolvasta és annak feltételeit elfogadja.

V. A sütik használatára vonatkozó szabályok:

1. Az Üzemeltető sütiket helyezhet el az Üzemeltető weboldalain a Panel Résztvevőire vonatkozó információk nyomon követése és tárolása miatt, beleértve a harmadik féltől származó sütiket is, az alábbi célból:
   • az Üzemeltető weboldalának megfelelő működésének biztosítása,
   • a Panel személyre szabása az egyes Résztvevők számára (pl. a felhasználói beállítások megjegyzése),
   • az Üzemeltető weboldalának teljesítményének mérése (analitikai funkció),
   • a felhasználók internetes viselkedésének nyomon követése - milyen más weboldalakat látogattak meg, vagy milyen tartalomnak voltak kitéve (pl. digitális reklám).
2. Az Üzemeltető a weboldalán nyomon követheti és tárolhatja a Panelben résztvevőkre vonatkozó információkat, olyan technológiák segítségével is, mint a sütik vagy más, harmadik felek tulajdonában lévő technológiák. A weboldal automatikusan gyűjthet és tárolhat információkat a Résztvevő böngészőjéről naplófájlokban (pl. az eszköz IP-címe, az operációs rendszer és a böngésző típusa, Ad-ID, az Üzemeltető weboldalának biztonságához szükséges információk).

VI. A szellemi tulajdon védelme és titoktartás:

1. A Résztvevő vállalja, hogy harmadik személyekkel szemben bizalmasan kezeli a kutatással kapcsolatban tudomására jutott valamennyi tényt, beleértve a kutatás tartalmát is, és a Résztvevő semmilyen módon nem terjeszti a kutatásban szereplő anyagokat (képek, szöveg, hang, videó).
   • A Résztvevő fenti kötelezettségeinek megszegésére vonatkozó alapos gyanú esetén az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Résztvevő Panelben való részvételét azonnali hatállyal megszüntesse, ami automatikusan együtt jár a Résztvevőnek a Panelben való részvétel során szerzett bármilyen jutalmazásra való jogosultságának megszűnésével.
   • A Résztvevő Panelben való részvételének azonnali megszüntetése nem érinti az Üzemeltetőnek a Résztvevő által az Üzemeltetőnek okozott károkra vonatkozó jogát.

VII. Adózási kötelezettség:

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy bármilyen kapott pénzjutalom a jövedelemadóról szóló 586/1992. sz. törvény 10. szakasza (1) bekezdésének a) pontja értelmében egyéb jövedelemnek minősül, és azt az adóbevallásban fel kell tüntetni, feltéve, hogy az adózó a jövedelemadóról szóló törvény értelmében adóbevallásra kötelezett.

Adatvédelmi nyilatkozat

A személyes adatok feldolgozásáról szóló nyilatkozat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete alapján, amelyet 2016. április 27-én fogadtak el a természetes személyek adatkezeléssel összefüggő védelméről, valamint az adatok szabad áramlásáról és a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: „EU Rendelet”).

Az Norstat s.r.o., IČ: 24309427, székhelye: Štěpánská 611/14, 110 00 Prága 1, Cseh Köztársaság (a továbbiakban „Üzemeltető” vagy „Norstatpanel”) kijelenti, hogy minden személyes adat, amelyet piackutatás céljából dolgoz fel, szigorúan bizalmasnak minősül, és az adatkezelésre az érvényes adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kerül sor. Az Üzemeltető az EU Rendelet 12. cikkével összhangban tájékoztatja Önt személyes adatainak feldolgozásáról és jogairól.

Az Üzemeltető tulajdonosai (Nielsen Admosphere, a.s., IČ: 26241226, székhelye: Českobratrská 2778/1, 130 00 Prága 3, Cseh Köztársaság; NMS Market Research s.r.o., IČ: 25749315, székhelye: U Nikolajky 1070/13, 150 00 Prága 5, Cseh Köztársaság; STEM/MARK, a.s., IČ: 61859591, székhelye: Smrčkova 2485/4, 180 00 Prága 8, Cseh Köztársaság – a továbbiakban: „Partnerek”) tagjai a SIMAR szervezetnek (Piackutató és Közvélemény-kutató Ügynökségek Szövetsége). Az Üzemeltető minden tevékenysége, beleértve a személyes adatok feldolgozását is, összhangban van az iparági kódexekkel, például az ICC/ESOMAR szabványokkal, a SIMAR szabályaival és a vállalati irányelvekkel.

Fogalomtár

Adatkezelő az a szervezet, amely meghatározza, hogyan, miért és milyen mértékben kerülnek a személyes adatok feldolgozásra. Az Ön adatai tekintetében, amelyek a szolgáltatás működtetéséhez, a megfelelő kutatások kiválasztásához vagy a jutalmak kézbesítéséhez szükségesek, az adatkezelő mi vagyunk, a Norstatpanel.

Saját kutatási projektjeink esetében is adatkezelők vagyunk (a cz.norstatpanel.com, sk.norstatpanel.com, pl.norstatpanel.com, hu.norstatpanel.com, bg.norstatpanel.com, ro.norstatpanel.com, ua.norstatpanel.com, th.norstatpanel.com domaineken futó kérdőívek esetében).

A nielsen-admosphere.cz és mediaresearch.cz (Nielsen Admosphere, a.s.), stemmark.cz (STEM/MARK, a.s.) és nms-mr.com (NMS Market Research s.r.o.) domaineken futó kutatások esetében egyes esetekben a megfelelő Partner, mint a kutatás megrendelője, lehet az adatkezelő.

Az Üzemeltető által közvetített kutatások során, amelyek nem a fent említett domaineken zajlanak, válaszait a saját oldalunkon pszeudonimizáljuk: a kutatás megrendelője nem fér hozzá az Ön nevéhez vagy elérhetőségeihez, csak egy véletlenszerű kulcsot kap, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a kutatás kitöltése után jutalmat rendeljünk hozzá. A kutatás megrendelője számára az Ön válaszai teljesen anonimak, így nem minősülnek személyes adatoknak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a kutatás során olyan adatokat ad meg, amelyek Önt közvetlenül vagy közvetve azonosíthatják, akkor válaszai már nem lesznek anonimak, személyes adatoknak minősülhetnek, és ebben az esetben a kutatás megrendelője lesz az adatkezelő.

Adatfeldolgozó az a szervezet, amely az Adatkezelő utasításai alapján személyes adatokat kezel. Az adatfeldolgozók közé tartozhatnak például Partnereink vagy más vállalatok, amelyek telefonos regisztrációs ellenőrzést végeznek a nevünkben.

Adatalany az a természetes személy, akinek a személyes adatait feldolgozzák. Kutatási projektek esetében ez Ön, a válaszadóink. Továbbá lehetnek ügyfeleink, együttműködés iránt érdeklődők, álláskeresők és alkalmazottaink is.

Személyes adatok minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, vagyis olyan emberre, akiről tudjuk, vagy meg tudjuk állapítani, hogy pontosan ki ő. Személyes adat lehet például a név, telefonszám, életkor vagy kedvenc joghurt.

Cookie egy kis mennyiségű adat, amelyet a weboldal szerveréről a böngészőbe küldenek, és a felhasználó merevlemezén tárolódik. Elsődleges céljuk a weboldalak működésének optimalizálása és Szolgáltatás személyre szabása az egyes tagok számára. Ezeknek a fájloknak köszönhetően a weboldal egy bizonyos ideig megőrzi az Ön lépéseiről és preferenciáiról szóló információkat (például a bejelentkezési nevet, nyelvet, betűméretet és más megjelenítési beállításokat), így nem kell azokat minden egyes látogatáskor vagy az oldal különböző részeinek megtekintésekor újra megadnia.

A weboldal működésének optimalizálása mellett a cookie-fájlokat a felhasználók viselkedésének nyomon követésére is használhatják a Weboldalon kívül (például milyen egyéb oldalakat látogatott meg a felhasználó, vagy milyen hirdetéseket látott böngészés közben), illetve analitikai funkciót is betölthetnek (a weboldal felhasználói viselkedésének összesített kimutatásai).

Adatkezelés olyan tevékenységek összessége, amelyeket a személyes adatokkal végezhetünk – például azok gyűjtése, rögzítése, tárolása, terjesztése, felhasználása, törlése stb. Például az a tény, hogy Ön egy 33 éves férfi, felhasználható arra, hogy ne kapjon egy 45 év feletti nők számára készült kérdőívet. Egy munkavállaló esetében az adatkezelés kiterjedhet a munkaszerződés előkészítésére vagy egy ügyfél megkeresésére adott válaszra is.

Pseudonimizáció a személyes adatok olyan feldolgozása, amely megakadályozza, hogy azokat konkrét személyhez rendeljék, kivéve, ha további információkat használnak fel, amelyeket elkülönítve tárolnak, és amelyekre vonatkozóan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak. Kutatási projektek esetében például ez azt jelenti, hogy az Ön személyes adatait egy adott kulcs alapján számkóddal helyettesítjük. És a kulcs ismerete nélkül senki illetéktelen nem tudja azonosítani, hogy a számkód Önre vonatkozik.

Anonimizáció azt jelenti, hogy a személyes adatokból eltávolítanak minden olyan információt, amely konkrét személyt azonosíthat vagy azonosíthatóvá tehet. Az anonimizált adatok így tartalmazhatnak például információt az életkorról, nemről vagy kedvenc joghurtról, de nem tartalmazzák a nevet vagy elérhetőségi adatokat. Az adatkezelő vagy feldolgozó például tudhatja, hogy létezik egy 33 éves férfi, aki szereti a joghurtot, de nem tudja, hogy Ön az.

Technikai és szervezési intézkedések azok az intézkedések, amelyeket az Adatkezelő vagy az Adatfeldolgozó alkalmaz a személyes adatok megfelelő védelme érdekében. Ilyen lehet például az említett pseudonimizáció, az adatok feldolgozásához használt eszközök (számítógépek és szerverek) biztonságának biztosítása, vagy az adatokat kezelő munkavállalók rendszeres képzése.

Hogyan kezeli a személyes adatokat a Norstatpanel?

Mit csinálunk pontosan?

A Norstatpanel egy online panelek működtetésével foglalkozó társaság, amely piackutatást és szociológiai kutatást végez, és közvetítőként működik a panelek tagjai (válaszadók) és a kutatások megrendelői között. Elsősorban online kérdőíves kutatásokat szervezünk, kisebb mértékben pedig telefonos és személyes felméréseket is végzünk.

Ezeknek a kutatási projekteknek nem célja az egyéni válaszadók személyes adatainak vagy részleteinek gyűjtése. Az összegyűjtött adatok összesített módon kerülnek feldolgozásra, a kutatások megrendelői összesített információkra kíváncsiak a lakosság vagy bizonyos célcsoportok viselkedéséről, hozzáállásáról és véleményéről, nem pedig egyedi személyek adataira.

A kutatási projektek során azonban elkerülhetetlen, hogy egyének adatait is feldolgozzuk, hiszen válaszadóink önkéntesen megadják nekünk személyes adataikat és véleményüket. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy megfelelő kutatásokat választhassunk ki az adott személy számára, az adatkezelésről szóló tájékoztatóval és a megadott hozzájárulásokkal összhangban. Ugyanakkor elkötelezettek vagyunk válaszadóink magánéletének védelme mellett – amennyire lehetséges, pseudonimizált vagy anonimizált adatokat használunk, és az adatokat nem adjuk át illetéktelen személyeknek.

Bizonyos esetekben adminisztratív okokból is szükség van személyes adatokra, például a válaszadók jutalmazásának kifizetéséhez. Minden helyzetben arra törekszünk, hogy a személyes adatok kezelését minimálisra csökkentsük. A technikai és szervezési folyamatokat úgy alakítottuk ki, hogy a válaszadók adatainak védelme összhangban legyen az EU rendeleteivel és az iparági etikai normákkal.

Milyen mértékben és milyen célból kezeljük a személyes adatokat?

Az Ön személyes adatai olyan mértékben kerülnek feldolgozásra, amilyen mértékben azt Ön megadta nekünk, és az alábbi célokra használhatók fel:

• A válaszadók meghívása konkrét kutatásokba és kutatási célokra – a Szolgáltatás céljának teljesítése érdekében történik a Tagsági feltételek szerint, illetve az adott válaszadó által adott hozzájárulás alapján.
• Jutalom kifizetése a kutatási projektben való részvételért.
• Más jogszabályok szerinti feldolgozás (például az Archívumkezelési törvény).
• Az adatkezelő jogos érdeke (adatminőség ellenőrzése, ismétlődő válaszadók kizárása stb.).
• Szerződéses kapcsolat létrehozása (munkaszerződés, munkavégzésre irányuló megállapodás, vállalkozási szerződés stb.).
• Személyzeti célok – az álláskeresőktől érkező önéletrajzok feldolgozása, alkalmazottak adatkezelése, külsős partnerekkel való együttműködési ajánlatok küldése stb.
• Kereskedelmi célok – ajánlatok kezelése, kutatási projektek megvalósítása stb.

Hol szerezzük be a személyes adatokat?

A személyes adataihoz az alábbi módokon juthatunk hozzá:

• közvetlenül Öntől – önkéntesen megadott személyes adatok és további információk a paneltagság vagy a kutatási projektben való részvétel keretében, megkeresés alapján, beküldött önéletrajz, átadott névjegykártya, szerződéses kapcsolat létrejötte esetén,
• a kutatási projekt megrendelőjétől – megadott ügyfél-/munkavállalói adatbázisok, elsősorban kapcsolattartási adatokkal és esetenként egyéb személyes adatokkal,
• automatizált módon – például a kutatásban való részvétel gyakorisága vagy a kutatásért kapott és kiválasztott jutalmak adatai stb.,
• sütik (cookies) és hasonló technológiák elhelyezésével weboldalainkon,
• külső együttműködőktől – az Ön személyes adatai, amelyeket kutatási projektek toborzása során bocsátottak rendelkezésünkre,
• saját adatbázisunkból – válaszadói adatbázis, amelybe Ön önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján került be.

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel?

Az adatkezelés tárgya általában a következő személyes adatkategóriák:

• a válaszadók/ügyfelek/munkavállalók/külső együttműködők azonosító adatai – név, vezetéknév, cím, cég és egyéb vállalati adatok, születési dátum, személyi szám, személyi igazolvány szám,
• a válaszadók/ügyfelek/munkavállalók/külső együttműködők kapcsolattartási adatai –
  e-mail, telefonszám,
• alapvető szociodemográfiai jellemzők (nem, életkor stb.),
• fogyasztói magatartással kapcsolatos információk (pl. vásárlási szokások, havi költés a kutatás megrendelőjénél, igénybe vett termékek stb.), valamint egyéb adatok, amelyeket Ön önkéntesen bocsátott rendelkezésünkre a kutatási projektek keretében,
• paneltagok azonosító számai,
• böngésző azonosítók, például sütik (cookies), amelyek bizonyos esetekben összekapcsolhatók a válaszadó személyes adataival (pl. profilinformációkkal) és harmadik felek számára is elérhetővé tehetők aggregált elemzések és viselkedésmodellezés céljából,
• naplófájlok, amelyek hasonlóan a sütikhez információkat gyűjtenek és tárolnak a válaszadókról, például IP-cím, operációs rendszer, böngésző típusa, meglátogatott weboldalak stb.

A feldolgozás mindig az itt felsorolt személyes adatok közül csak egyes adatokra terjed ki, attól függően, hogy mi a konkrét adatkezelési cél (például az ügyfelek esetében nem kezeljük a személyi számot vagy a személyi igazolvány számát), továbbá a kutatási projekt terjedelmétől és a megrendelő által megadott ügyféladatoktól függően.

Kiknek a személyes adatait dolgozzuk fel?

A válaszadók személyes adatait, akik általában a panel tagjai, kisebb részben a kutatás megrendelőjének ügyfelei vagy munkavállalói.

Ügyfeleink személyes adatait.

Munkavállalóink, külső együttműködőink, álláskeresők személyes adatait.

Kinek adjuk át a személyes adatokat?

Mindig igyekszünk a személyes adatok továbbítását a lehető legkisebb mértékűre csökkenteni (kutatási projektek esetén az adatok anonimizálásával vagy álnevesítésével). Bizonyos esetekben azonban ez elkerülhetetlen (például telefonos regisztrációs ellenőrzés, a kutatási eredmények megrendelő adatbázisával való összekapcsolása, külső együttműködők igénybevétele, könyvelési feldolgozás stb.).

Bizonyos esetekben tehát az alábbi címzetteknek továbbítunk személyes adatokat:

• a kutatási projekt megrendelője (a válaszadók erről mindig előzetesen tájékoztatást kapnak),
• egyéb adatfeldolgozók,
• üzlettársak,
• bizonyos esetekben harmadik felek, pl. amikor a személyes adatok sütikkel kapcsolódnak össze,
• állami és egyéb hatóságok a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából.

Hogyan dolgozzuk fel és védjük a személyes adatokat?

Az adatkezelés az Üzemeltető székhelyén zajlik alkalmazottaink vagy más adatfeldolgozók közreműködésével. Az adatok számítógépes úton (főként statisztikai, irodai és könyvelési szoftverekkel, illetve az Üzemeltető saját alkalmazásaival), valamint papíralapú formában kerülhetnek feldolgozásra, betartva minden adatbiztonsági előírást. Az Üzemeltető technikai és szervezeti intézkedéseket vezetett be annak érdekében, hogy megakadályozza az adatokhoz való jogosulatlan vagy véletlenszerű hozzáférést, azok módosítását, megsemmisítését, elvesztését, jogosulatlan továbbítását vagy más visszaélést.

Meddig kezeljük a személyes adatokat?

A válaszadók személyes adatai

Az Ön személyes adatait a paneltagság ideje alatt dolgozzuk fel. A kutatási projekt során szerzett személyes adatokat legfeljebb 6 hónapig tároljuk a projekt lezárását követően.

Kapcsolat

Norstat s.r.o.
Štěpánská 611/14
Prága 1, Csehország

E-mail: info.hu@norstatpanel.com

Adatvédelmi szabályzat

A Norstat AS (Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norvégia) felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért és biztonságos megőrzéséért. Európai professzionális adatszolgáltatóként elkötelezettek vagyunk amellett, hogy teljes mértékben betartsuk a GDPR-ban, valamint a működésünk szerinti valamennyi ország nemzeti adatvédelmi jogszabályaiban meghatározott előírásokat. Természetesen megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében, például tűzfalakat, titkosítást, valamint telephelyeinkhez és fájljainkhoz való hozzáférés szabályozását. Adatait bizalmasan kezeljük.

Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük a személyes adatokat.

Általánosságban a kutatások válaszadói számára

A kezelt, személyazonosításra alkalmas adatok típusai

Amikor a Norstatnál egy kutatás kapcsán a nyilvánosság tagjait megkeressük, bizonyos személyes adatokat kezelünk (például e-mail-címet vagy telefonszámot, nevet, életkort és irányítószámot). A válaszadókkal való kapcsolatfelvételhez használt személyes adatok rendszerint vagy nyilvános nyilvántartásokból származó, nyilvánosan hozzáférhető adatok, vagy annak az ügyfélnek az ügyfél- vagy felhasználói listái, akik nevében a kutatási adatokat gyűjtjük – például ügyfél- vagy munkavállalói elégedettségi kutatások, illetve felhasználóiélmény-kutatások esetén.

A Norstatpanel tagjaira vonatkozó részletes információkat lásd az alábbi, kifejezetten a Norstatpanelre vonatkozó részben.

Az adatkezelés célja

Kapcsolattartási adatait azért kezeljük, hogy megkereshessük Önt az általunk végzett kutatásokban és közvélemény-kutatásokban való részvétel céljából. A kutatás megválaszolása során Ön által megadott információkat más válaszadók válaszaival egyesítjük, és ügyfeleinknek kizárólag összesített formában, statisztikai felhasználás céljából továbbítjuk.

Az adatkezelés jogalapja

A kapcsolattartási adatokat arra használjuk, hogy kutatásokban való részvétel céljából kapcsolatba léphessünk Önnel. A piaci és közvélemény-kutatások jogos érdeket szolgálnak, mivel az összegyűjtött adatok fontos alapot jelentenek ügyfeleink döntéshozatalához; ügyfeleink körébe kormányzati szervek, intézmények és különféle szervezetek egyaránt tartoznak.

Bár jogos érdek alapján vesszük fel Önnel a kapcsolatot, a kutatásainkban való részvétel minden esetben önkéntes, és a kutatásaink során Öntől gyűjtött adatok kezelése hozzájárulás alapján történik. Ön bármikor jogosult visszavonni a személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását.

Információk megosztása harmadik felekkel

A Norstat soha nem osztja meg, nem értékesíti, nem ruházza át és más módon sem cseréli ki az Ön személyazonosításra alkalmas adatait harmadik féllel anélkül, hogy ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását kérné.

Adatok törlése

A piackutatási vizsgálatokkal kapcsolatban általunk kezelt információkat az adatgyűjtés befejezését követő hat hónapig tároljuk rendszereinkben. Ezt követően minden személyazonosításra alkalmas adat automatikusan törlésre kerül.

A Norstatpanel tagjai számára

Az adatkezelés célja

Norstatpanel-tagként Ön hozzájárult ahhoz, hogy kutatási meghívók küldése céljából kapcsolatba lépjünk Önnel.

Mindaddig, amíg ehhez engedélyt ad, bizonyos személyes adatokat megőrzünk Önről annak érdekében, hogy előre jelezhessük, az általunk elérni kívánt célcsoportok melyikébe tartozhat. Ilyen információ például a lakóhelye, életkora, neme, valamint bizonyos információk a preferenciáiról és körülményeiről. Ez segít abban, hogy releváns kutatásokat küldjünk Önnek, és csökkenti annak kockázatát, hogy olyan kutatásokkal terheljük Önt, amelyeknél az előzetes szűrési kritériumok alapján nem felelne meg a kritériumoknak. Bizonyos esetekben ezeket a tárolt információkat arra is felhasználhatjuk, hogy ne legyen szüksége ugyanazokra a kérdésekre újra és újra válaszolnia.

Bizonyos esetekben akár különleges kategóriájú adatokat is kérhetünk Öntől annak megállapítására, hogy az adott kutatás megfelelő célcsoportjába tartozik-e. Ilyenkor a válaszadás minden esetben teljesen önkéntes, és nyugodtan válassza a „inkább nem adom meg” lehetőséget, ha úgy érzi, hogy az általunk kért információ túl személyes ahhoz, hogy megossza. A különleges kategóriájú adatokat szigorúan bizalmasan kezeljük, és azokhoz még saját munkavállalóink sem férhetnek hozzá.

A paneltagsági profiljában szereplő információkat mindaddig őrizzük meg, amíg Ön a Norstat panel tagja marad, és kizárólag kutatási célokra használjuk fel azokat.

Ha meg szeretné tekinteni vagy módosítani szeretné a számunkra megadott információk bármelyikét, ezt közvetlenül a Norstat panel tagsági oldalán teheti meg.

Norstat panel-tagságát bármikor megszüntetheti, ha kapcsolatba lép paneltámogatási csapatunkkal. Használja a fiókja oldalán található „Leiratkozás” gombot, vagy az egyik e-mailünkben található „Leiratkozás” hivatkozást. Fiókja lezárása azt jelenti, hogy minden Önről tárolt, személyazonosításra alkalmas adatot törlünk.

Pontok beváltása

A Norstat-pontok beváltásakor a Norstat rögzíti a használt IP-címet a visszaélések kockázatának minimalizálása érdekében.

Sütialapú nyomonkövetési kutatások

Ha hozzájárul a sütik nyomonkövetési célú elhelyezéséhez (ez a hozzájárulás a személyes Norstat panel-oldalán adható meg és vonható vissza), akkor olyan ügyfelek nevében használunk sütiket a böngészőjében, akik weboldalaik elérhetőségét szeretnék mérni. Így meg tudjuk mondani ügyfeleinknek, hogy panelünk különböző célcsoportjai hogyan látták valamelyik oldalukat. A kutatások során elhelyezett sütik nem tartalmaznak személyes adatokat, de segítenek a jövőbeli kutatások célcsoportjainak azonosításában. Egyes kutatásokban harmadik féltől származó sütik is használhatók a válaszadatok (nem személyes adatok) összekapcsolására kutatási elemzések céljából. A sütialapú nyomonkövetési kutatásokban való részvétel eredményeként semmilyen személyazonosításra alkalmas adatot nem osztunk meg ügyfelekkel.

A Norstat panel alkalmazás használata

A Norstat panel alkalmazás kizárólag paneltagok számára készült, célja a kutatásokban való részvétel megkönnyítése és a felhasználói élmény személyre szabása.

A Norstat panel alkalmazásban kezelt adatok:

• Helyadatok: Kizárólag kifejezett hozzájárulással gyűjtjük ezen adatokat. Az adatokat anonim kutatási célra és elemzésre használjuk. Az adatokat anonimizáljuk, 60 nap elteltével töröljük, és marketingcélokra soha nem használjuk. A helyadatokat egy alvállalkozó véletlenszerű felhasználói azonosítók használatával tárolja.
• Alkalmazásazonosítók: Ezeket az adatokat kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával gyűjtjük az internetes kampányok elérésének mérésére. Az információkat csak statisztikai elemzésekhez használjuk fel, hirdetési vagy reklámozási célokra nem. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a profiloldalán.

A felhasználók közvetlenül az alkalmazásban visszavonhatják a helyadatok megosztásához adott hozzájárulásukat, és törölhetik adataikat.

Harmadik fél általi adatkezelés

A panelünkre történő regisztráció során mobiltelefonszámát és/vagy e-mail-címét megoszthatjuk egy harmadik fél adatfeldolgozóval annak érdekében, hogy ellenőrizzük származási helyét, valamint megelőzzük a hamis fiókok létrehozását. Ezek az ellenőrzések a regisztrációs folyamat befejezése után is folytatódhatnak.

Panelünk egyes funkcióihoz további csalásmegelőzési intézkedésekre lehet szükség, amelyek fénykép és személyazonosító okmányok benyújtását tehetik szükségessé.

Harmadik fél adatfeldolgozóink listája, valamint weboldalaikra/adatvédelmi szabályzataikra mutató hivatkozások itt találhatók.

Amikor kérelmet küld paneltámogatási szolgálatunknak, a kérelmek kezelésére a harmadik fél által biztosított Freshdesk platformot használjuk. Ebben az összefüggésben az Ön e-mail-címét, kérelmének tartalmát, valamint paneltámogatási csapatunk válaszait kezeljük és tároljuk. A Freshdeskben tárolt adatok az utolsó kérelem beküldését követő 3 év elteltével automatikusan törlésre kerülnek, de ha szeretné, paneltámogatási csapatunktól sürgősebb adattörlési kérelmet is benyújthat.

---

A Norstat.co weboldal és aloldalainak látogatói számára

Milyen adatokat gyűjtünk a weboldal használata során, és hogyan használjuk fel azokat:

Személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján az alábbi módokon gyűjtjük és kezeljük:

• A kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül megadott személyes adatokat (név és e-mail-cím) azért gyűjtjük, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel.
• A weboldalunkról történő anyagletöltéskor megadott információkat (név, e-mail-cím, vállalat neve) arra használjuk, hogy e-mailben elküldjük Önnek a kért anyagokat, és felhasználhatjuk arra is, hogy olyan frissítéseket küldjünk Önnek, amelyekről úgy gondoljuk, hogy relevánsak lehetnek az Ön számára.
• A hírlevelünkre való feliratkozáskor megadott személyes adatokat (név és e-mail-cím) hírlevelünk elküldésére használjuk.
• Személyes adatait soha nem osztjuk meg harmadik féllel anélkül, hogy ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását kérnénk.

Sütikre vonatkozó szabályzat

A süti egy kis szövegfájl, amely információkat tárol az Ön számítógépén. Számos weboldal használja arra, hogy a látogatók számára különféle funkciókat tegyen elérhetővé, például a bejelentkezést vagy annak megjegyzését, hogy mit tett a legutóbbi látogatás során. Ezen a weboldalon a sütiket a felhasználói élmény javítására használjuk. A sütiket a böngésző beállításainak módosításával letilthatja.

Google Analytics 4

Weboldalaink a Google Analytics 4-et (GA4) használják annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan lép kapcsolatba tartalmainkkal, ugyanakkor az Ön adatainak védelmét helyezzük előtérbe. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kezeljük a sütik használatát, és hogyan biztosítunk Önnek ellenőrzést adatai felett:

• Sütikhez való hozzájárulás: Amikor meglátogatja oldalunkat, egy sütisáv jelenik meg, amelyen kiválaszthatja, hogy engedélyezi-e az analitikai sütiket, beleértve a GA4 által használt sütiket is. Ha elutasítja ezeket, nem gyűjtünk a látogatásával kapcsolatos adatokat.
• Böngészőbeállítások: A böngésző beállításait is módosíthatja a harmadik féltől származó sütik blokkolására. Szerveroldali címkézési megoldásunk csökkenti az ezektől való függést, így weboldalunk használata harmadik féltől származó sütik nélkül is zökkenőmentes marad.

Célunk az átláthatóság és annak biztosítása, hogy adatait biztonságosan kezeljük. A szerveroldali címkézés használatával anonimizáljuk az IP-címeket, és az adatkezelést ellenőrzött környezetben tartjuk, így további adatvédelmi rétegeket biztosítunk Önnek.

Ha további részleteket szeretne arról, hogyan kezeljük a sütiket és az adatokat, tekintse meg a Google adatvédelmi dokumentációját.

LinkedIn

A LinkedIn Insight Tag lehetővé teszi a LinkedIn számára, hogy rögzítse a webhelylátogatással kapcsolatos információkat és a felhasználói viselkedést a weboldalon. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg a LinkedIn platform felhasználói, valamint harmadik felek weboldalainak látogatói számára.

Sugar Market webes nyomon követés

Ez a címke lehetővé teszi számunkra a weboldal látogatóinak viselkedésének megfigyelését, például az aktuális látogatás időpontját, a hivatkozó oldalakat és a meglátogatott oldalakat. Segítségével javíthatjuk a weboldal teljesítményét/használhatóságát, és összekapcsolhatjuk a weboldal látogatói adatait CRM-rendszerünk kapcsolattartói adataival.

E címkékhez való hozzájárulás és a letiltás a sütibeállításokban kezelhető.

---

A Norstat ügyfelei számára

Adatait jogos üzleti érdek alapján az alábbi módokon gyűjtjük és kezeljük:

• Az Ön által megadott adatokat CRM- és könyvelési rendszereinkben gyűjtjük. Ezek közé tartozhat az Ön neve, e-mail-címe, weboldalon végzett tevékenysége, az Ön által nekünk küldött e-mailek tartalma, az általunk küldött árajánlatok, a megbeszélések nyilvántartásai és a számlázási adatok.
• A „MyNorstat” ügyfélportál használatakor felhasználjuk az Ön nevét, e-mail-címét, telefonszámát, a vállalat nevét, ahol dolgozik, valamint felhasználói tevékenységét és naplófájljait. Ezeket az információkat kizárólag olyan mértékben használjuk fel, amennyire az a szolgáltatás nyújtásához és szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges. Személyes adatait soha nem használjuk szolgáltatásaink fejlesztésére vagy továbbfejlesztésére, beleértve a kapcsolódó AI-modelleket is.
• Amikor olyan önkiszolgáló megoldásainkat használja, mint a „Norstat Express” vagy a „Norstat Create”, kapcsolattartási adatait és szervezetére vonatkozó információkat gyűjtünk annak érdekében, hogy biztosíthassuk a szolgáltatásokat, számlázhassunk, és szükség esetén támogatást nyújthassunk.
• Adatait felhasználhatjuk arra, hogy hírlevelek formájában termékfrissítéseket küldjünk Önnek.
• Adatait arra is felhasználhatjuk, hogy harmadik fél platformjain – például a Google, a LinkedIn és a Microsoft felületein – személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek.
• Adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a fent ismertetett célokhoz szükséges, illetve ameddig azt a jogszabályok előírják.
• Adatait megbízható harmadik felekkel kizárólag akkor oszthatjuk meg, ha ez szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, és az adatok minden továbbítás során védelem alatt állnak.

Információbiztonság

Személyes adatait fizikai és virtuális hozzáférés-szabályozással, valamint az Ön által megadott információk érzékeny részeinek titkosításával védjük. A Norstat AS kiterjedt belső IT-biztonsági ellenőrzési rendszerrel rendelkezik, amelyet az ISAE3000 bizonyosságot nyújtó standard szerint jóváhagytak.

Ezenkívül betartjuk az ESOMAR Piac-, Vélemény- és Társadalomkutatásra, valamint Adatelemzésre vonatkozó Nemzetközi Kódexében meghatározott etikai irányelveket, és rendelkezünk az ISO9001:2015 minőségirányítási szabvány szerinti tanúsítással.

Az Ön adatkezeléssel érintetti jogai

Személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal és a GDPR-ral összhangban kezeljük. Ön jogosult megismerni, milyen személyes adatokat tárolunk Önről, kérheti adatainak helyesbítését vagy törlését, valamint bármikor visszavonhatja a személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását.

Ha kifogásolja a Norstat által végzett adatkezelést, panaszt nyújthat be az illetékes nemzeti adatvédelmi hatósághoz.

Adatvédelmi tisztviselő

A Norstat adatvédelmi tisztviselővel rendelkezik, aki felelős a jogszabályok betartásának biztosításáért. Kérdéseivel vagy aggályaival a dpo[at]norstatgroup.com címen léphet kapcsolatba vele.

Harmadik fél al-adatfeldolgozók

Az alábbi lista azokat a harmadik fél al-adatfeldolgozókat tartalmazza, amelyekre a Norstat csoport vállalatai jelenleg panelkarbantartási tevékenységeik során támaszkodnak, és amelyek a Norstat által a szolgáltatásai nyújtásával összefüggésben végzett személyesadat-kezelés során igénybe vehetők. A lista időről időre frissülhet, ahogy új al-adatfeldolgozók kerülnek hozzáadásra vagy meglévők eltávolításra.

Al-adatfeldolgozó	Szolgáltatások	Működés helye
Freshworks Ltd.	Ügyfélszolgálati jegykezelő platform	EU
Verisoul inc.	Csalásmegelőzés	USA